En Dilimpro tratamos sus datos personales con cuidado y solo para lo que se explica aquí, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: Pablo Bascón Linares (Dilimpro), NIF 47393023M.
- Dirección: Urb. La Pacheca, calle B, nº 4, 41710 Utrera (Sevilla).
- Correo electrónico: contacto@dilimpro.com · Teléfono: 625 615 020
Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Compra en la tienda online | Nombre, empresa, NIF (si lo indica), dirección, teléfono, correo, productos y pago | Gestionar el pedido, el envío, el cobro, la factura y las incidencias o devoluciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c) |
| Cuenta de cliente | Datos de acceso y direcciones guardadas | Permitirle consultar pedidos y comprar más rápido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Chat de la web, teléfono, WhatsApp o correo | Nombre, tipo de negocio, zona, teléfono y el contenido de su consulta | Responder a su consulta y, si lo pide, visitarle o prepararle una oferta | Su consentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b) |
| Clientes profesionales | Datos de contacto profesional | Mantener la relación comercial y ofrecerle productos similares a los que ya compra | Interés legítimo (art. 6.1.f) y art. 21.2 LSSI-CE; puede oponerse en cualquier momento |
| Navegación | Dirección IP y datos técnicos del navegador | Seguridad del sitio y prevención de abusos | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Estadísticas de visitas (solo si acepta las cookies analíticas) | Datos de navegación seudonimizados | Saber qué páginas se usan para mejorar la web | Su consentimiento (art. 6.1.a) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos sobre usted.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Pedidos y facturas: el tiempo que exige la ley (con carácter general, seis años por la normativa mercantil y los plazos de la normativa tributaria).
- Solicitudes enviadas por el chat de la web: se guardan 90 días en la web y después se borran automáticamente.
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, un máximo de un año, salvo que den lugar a una relación comercial.
- Cuenta de cliente: mientras no pida su baja.
- Registros de seguridad: un máximo de un año.
A quién comunicamos los datos
No vendemos ni cedemos sus datos. Solo acceden a ellos, en la medida necesaria, estos proveedores que trabajan por cuenta de Dilimpro:
- Empresa de transporte (MRW) para entregar los pedidos: nombre, dirección y teléfono de entrega.
- Alojamiento del sitio web en servidores situados en la Unión Europea (Hetzner Online GmbH, Alemania).
- Proveedor de correo electrónico del dominio dilimpro.com.
- Entidades bancarias para gestionar cobros por transferencia.
- Asesoría fiscal y contable, para cumplir nuestras obligaciones legales.
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics), solo si acepta las cookies analíticas.
- Defiant Inc. (Wordfence), servicio de seguridad del sitio que puede tratar direcciones IP.
Algunos de estos proveedores pueden transferir datos a Estados Unidos. En ese caso se hace con las garantías del RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). También comunicaremos datos a las administraciones públicas cuando la ley lo exija.
Sus derechos
Puede pedir en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, así como retirar el consentimiento que haya dado, sin que ello afecte a lo tratado antes. Escríbanos a contacto@dilimpro.com o por correo postal a la dirección indicada, indicando qué derecho ejerce. Le contestaremos en el plazo máximo de un mes.
Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos — Edificio Cuzco IV, Paseo de la Castellana 141, planta 9, 28046 Madrid · www.aepd.es · sede electrónica: sedeaepd.gob.es.
Datos de terceros y menores
Si nos facilita datos de otra persona (por ejemplo, la que recibirá un pedido), debe haberla informado antes. La tienda está dirigida a mayores de edad.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), copias de seguridad, control de accesos y cortafuegos del sitio web.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Última actualización: 17 de septiembre de 2026 (chat de consultas).