Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online de www.dilimpro.com. Al hacer un pedido, el comprador declara haberlas leído y aceptarlas.
1. Vendedor
Pablo Bascón Linares (Dilimpro), NIF 47393023M, con establecimiento en Urb. La Pacheca, calle B, nº 4, 41710 Utrera (Sevilla). Contacto: contacto@dilimpro.com · 625 615 020 · 641 023 032 (lunes a viernes, de 9:00 a 14:00).
2. Clientes
La tienda vende a profesionales (empresas y autónomos) y a particulares mayores de edad. Los derechos propios de los consumidores que se recogen en estas condiciones solo se aplican cuando el comprador actúa como consumidor, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
3. Productos y precios
Cada ficha describe las características principales del producto y su formato. Los productos químicos deben usarse siguiendo las indicaciones de su etiqueta y de su ficha de datos de seguridad, que puede solicitarnos.
Los precios se muestran en euros con el IVA incluido; debajo se indica también el precio sin IVA. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido. Los precios pueden cambiar, pero se aplicará siempre el vigente en el momento de hacer el pedido.
4. Cómo se hace un pedido
- Añada los productos al carrito y pulse «Finalizar compra».
- Indique sus datos de facturación y de envío y elija la forma de pago.
- Revise el resumen (productos, precio, envío e impuestos) y confirme con «Realizar el pedido».
Recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido. El contrato se formaliza en español y Dilimpro conserva el pedido y su factura. Puede corregir los datos antes de confirmar o, después, escribiéndonos lo antes posible.
5. Formas de pago
- Transferencia bancaria: los datos de la cuenta aparecen al confirmar el pedido y en el correo de confirmación. Use el número de pedido como concepto. El pedido se prepara cuando se recibe el importe.
- Contra reembolso: se paga en efectivo al transportista en el momento de la entrega.
6. Envíos
Enviamos a la España peninsular con la empresa de transporte MRW. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consúltenos antes de comprar.
- El coste del envío depende del peso del pedido y se calcula en el carrito.
- Envío gratis en pedidos a partir de 120 € (IVA incluido).
- Preparamos los pedidos en días laborables. Una vez que el pedido sale del almacén, la entrega se realiza habitualmente el siguiente día laborable. Los plazos son orientativos y pueden alargarse en épocas de mucha demanda o por causas ajenas a Dilimpro.
- Al recibir el pedido, compruebe el número de bultos y su estado delante del transportista y anote en el albarán cualquier daño visible. Si detecta un daño o una falta, avísenos en un plazo máximo de 48 horas.
Más detalles en Envíos, devoluciones y desistimiento.
7. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si compra como consumidor, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin indicar el motivo, en los términos que se explican en Envíos, devoluciones y desistimiento, donde también encontrará el formulario de desistimiento.
8. Garantía y productos defectuosos
Los productos tienen la garantía legal de conformidad que establece la ley. Si un producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con lo pedido, escríbanos con el número de pedido y, si es posible, una fotografía, y lo repondremos o le devolveremos el importe sin coste para usted.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Puede dirigir sus consultas y reclamaciones a contacto@dilimpro.com, al teléfono 625 615 020 o por correo postal a nuestra dirección; le responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo legal. Tiene a su disposición hojas de reclamaciones. Los consumidores de la Unión Europea pueden consultar también las vías de resolución alternativa de conflictos previstas por la ley.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de conflicto con un consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026.